Возврат

Возврат
1.     Возврат товара может быть осуществлен в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида, упаковки и всех сопутствующих документов
2.     Стоимость возврата товара осуществляется за счет покупателя согласно п. 3 ст. 497 ГК РФ
3.     Для оформления возврата необходимо отправить запрос на почту sales@krongarden.ru, указав в письме информацию о заказе:

• Имя, Фамилия
• E-Mail, Телефон
• № заказа, Дата заказа
• Наименование товара, Количество
• Причина возврата
• Распакован ли товар?

4.     После получения запроса, с покупателем свяжется специалист отдела поддержки клиентов и обсудит детали возврата
5.     Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара
6.     При возврате товара, который был оплачен наличными средствами, возврат будет осуществляться также наличными. В случае оплаты банковской картой, деньги будут возвращены на ту же карту, с которой была произведена оплата
7.     При наличии заводского брака или других дефектов товара, а также в случае ошибочно отгруженного товара, мы гарантируем замену товара на аналогичный или возмещение его стоимости
8.     Если товар был поврежден по вине покупателя, то возврат товара и возмещение его стоимости не производятся
9.     Мы оставляем за собой право отказать в возврате товара в случае нарушения условий его возврата, описанных выше
10. В случае возникновения вопросов или проблем с возвратом товара, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов для получения дополнительной информации и помощи по контактам ниже:
+7 495 532-54-29
sales@krongarden.ru